Política de Reembolso

No Mercador Baahzr, a sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de reembolso simples e transparente para que você possa comprar com tranquilidade.

🛍️ Prazo para Solicitação

Você poderá solicitar a troca ou reembolso de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

📦 Condições para Devolução

Para que o reembolso seja aceito, o produto deve:

  • Estar em sua embalagem original;

  • Não apresentar sinais de uso;

  • Estar acompanhado de todos os acessórios e manuais (quando aplicável).

🚚 Custos de Envio

  • Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha chegado com avarias, o custo do frete de devolução será de nossa responsabilidade.

  • Em situações de arrependimento ou desistência da compra, o custo do envio para devolução será do cliente.

💳 Formas de Reembolso

O valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra:

  • Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora do cartão (o prazo pode variar conforme a operadora).

  • Boleto/PIX: devolução feita diretamente em conta bancária informada pelo cliente em até 10 dias úteis após análise do produto.

⚠️ Importante

  • Não realizamos reembolso de produtos que não atendam às condições citadas acima.

  • O reembolso só será concluído após a análise e aprovação do produto em nosso centro de distribuição.

👉 No Mercador Baahzr, você compra com confiança, sabendo que tem sempre o nosso compromisso com transparência e respeito ao consumidor.